Richiesta di reso online
CAMBIO TAGLIA o MODELLO RICEVUTO
Il termine per effettuare il cambio è di quattordici (14) giorni dalla data in cui avete ricevuto la merce.
Se necessitate di tempi particolari o più lunghi per il cambio (per un regalo ad esempio) potete richiederlo PRIMA dell’acquisto via mail.
Il diritto di recesso/reso si esercita mediante comunicazione via e-mail all’indirizzo ilmalteseshop@gmail.com richiedendo l’autorizzazione al reso e comunicandoci il numero di ordine e con quale prodotto e/o misura si vuole effettuare la sostituzione. Non si accettano cambi spediti previa nostra autorizzazione scritta via mail nella quale allegheremo tutte le info di spedizione per il cambio.
È necessario che il prodotto sia completamente integro e mai utilizzato all’esterno. Deve essere riposto nella confezione originale, e deve contenere lo scontrino fiscale.
Solo dopo aver ricevuto il pacco da voi spedito, provvederemo alla spedizione del nuovo prodotto.
Le spedizioni per il cambio dei prodotti sono a carico del cliente. Per i cambi che provengono dall’estero sono a carico del cliente anche le eventuali spese doganali (in caso di reso extra CEE).
RESO
Il termine per effettuare il reso è di quattordici (14) giorni dalla data in cui avete ricevuto la merce.
Il diritto di recesso/reso si esercita mediante comunicazione via e-mail all’indirizzo ilmalteseshop@gmail.com che rimborserà qualsiasi spesa da voi sostenuta senza alcuna penalità (eccetto le spese di spedizione, anche se omaggiate con l’acquisto, ed eventuali spese di rimborso, come tariffe dei metodi di pagamento e/o costi di rimborso eventuali come, per esempio, costi di ricarica postepay o costi di bonifico ). Non si accettano resi spediti previa nostra autorizzazione scritta via mail nella quale allegheremo tutte le info di spedizione.
È necessario che il prodotto sia completamente integro e mai utilizzato all’esterno. Deve essere riposto nella confezione originale, e deve contenere lo scontrino fiscale. Il rimborso avverrà entro 3-5 giorni lavorativi da quando riceveremo la merce.
La spedizione per il reso dei prodotti è a carico del cliente. Per i resi che provengono dall’estero sono a carico del cliente anche le eventuali spese doganali (in caso di reso extra CEE).
